Condiciones de interpretación

Oficina de aclaraciones técnicas

¿Qué tolerancias aplican a los perfiles estructurales?

Todos los perfiles de la Serie PE se entregan bajo tolerancia ISO 2768-f, salvo que el pedido especifique una clase más restrictiva. La rectitud máxima se mide sobre una base de 1000 mm y la rugosidad superficial se certifica con perfilómetro de contacto. Cualquier desviación fuera de estos límites debe notificarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.

¿Cómo se define la repetibilidad en las matrices modulares?

La repetibilidad de centrado en las matrices M-200 se verifica mediante pasadores cónicos templados con tolerancia H7. El valor declarado de 0.02 mm corresponde a la media de tres mediciones consecutivas en condiciones de laboratorio a 20 °C. No se garantiza esta precisión si el sistema hidráulico de fijación opera fuera del rango de presión indicado en el manual de instalación.

¿Qué cubre la garantía del herramental pesado?

El Kit H-500 está garantizado contra defectos de fabricación y delaminación del recubrimiento TiAlN durante los primeros 12 meses o 50 000 ciclos, lo que ocurra primero. Quedan excluidos los daños por uso en prensas no calibradas, lubricación inadecuada o mecanizado de materiales con dureza superior a 45 HRC. La garantía se activa únicamente si se presenta el certificado de trazabilidad original.

¿Se aceptan devoluciones por discrepancias metrológicas?

Sí, siempre que el cliente presente un informe de medición realizado por un laboratorio acreditado bajo ISO/IEC 17025. La discrepancia debe superar el 10 % de la tolerancia especificada para el perfil o componente en cuestión. Los gastos de logística inversa corren por cuenta del comprador, a menos que el error sea imputable a nuestro proceso de fabricación.

¿Cómo se interpretan los certificados de trazabilidad?

Cada certificado incluye el número de colada, el análisis químico por espectrometría OES, el ensayo de dureza Brinell y la fecha de expedición. La firma del responsable técnico valida que los datos corresponden al lote identificado. Cualquier modificación posterior al envío invalida el certificado, por lo que recomendamos conservar el documento original en formato digital o impreso.

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Mesa de ayuda metrológica

Asistencia especializada en la interpretación de certificados de trazabilidad, tolerancias geométricas y dureza Brinell. Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles.

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Soporte de herramental pesado

Consultas sobre matrices de estampado modular, punzones con recubrimiento TiAlN y alineación por pasadores cónicos. Respuesta en 8 horas hábiles.

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Preguntas frecuentes técnicas

Base de conocimiento con especificaciones de perfiles estructurales Serie PE-400, protocolos de verificación geométrica y condiciones de entrega bajo norma ISO 2768.

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